个销云 个销云

个销云

深度丨朵拉试衣间,新零售“谋局”

个销云客户经理-小张

换成我的

零售的模式正在发生潜移默化的变化,这是一个不争的事实。即使你不愿意承认,但它却一直存在。


今年1月初,杭州市政府发布杭州市新零售发展五年行动计划(2019—2023年)的通知,提出到2023年,要把杭州打造成新零售标杆城市。


image.png


在2016年的云栖大会上,马爸爸提出了新零售这个概念:纯电商的时代将会很快过去,未来的10年、20年没有电子商务这一说,只有新零售。


回想2016年“新零售”初被提起时,已经过去三年,这期间究竟发生什么改变,你赚到了么?

新零售究竟是什么?或许直到现在我们都无法给出一个明确的概念和定义。

具体体现到人、货、场每个要素上,都有不同程度的变化。

人即用户,消费者获益是动力。

以盒马鲜生海鲜为例,来对比新零售的用户思维差异。

盒马鲜生线下店既有新鲜的海鲜,也有专门的海鲜加工窗口,可以实现采购海鲜 加工海鲜,同时解决了顾客对海鲜新鲜和实惠的需求。

以往的生鲜店,是将卖货和餐饮分开的,盒马鲜生则是将二者融合,看起来四不像,但从顾客视角却又觉得很便捷很自然。购买海鲜后,大概率是要吃的,提供额外加工服务是对顾客吃的需求的满足。外卖海鲜也只只需要30分钟,尽可能保证了食材的新鲜。

两者对比,人货场中的人不再是冰冷的数字或是公式中的流量概念,而是以用户为中心,服务好用户,构建好的体验,并通过线上线下联动运营,促成长期用户价值,而非传统零售一锤子买卖的思维。

微信图片_20200820120428.png

在互联网的时代背景下,效率优化变得越来越重要,如果不能很好地解决效率这个问题,那么很难从根本上获得用户的好感。

商业本质是与消费者发生关系。消费者获益才是商业变革的第一推动力。

价值链重构

小米线下体验店和华为线下体验店最大不同在于,小米除了售卖数码产品外,还有各种家用电器售卖。

查看全文
把文章中的名片换成我的

微信扫码查看全文

微信扫码

分享文章素材

建立自己的品牌素材库

立即体验

相关文章

个销云

© 2009-2020 www.gexiaocloud.com 版权所有    All right reserved联系我们 : 0755-26407451

深圳市快门科技有限公司深圳市南山区科苑路16号东方科技大厦1909

粤ICP备16023800号 粤ICP备16023800号

提交成功

我们会尽快联系您

我要合作

申请免费试用

您的称呼:

公司:

您的手机:

验证码:

期望合模式:

详细需求:

立即体验